一個簡單的汽車故障(點火線圈插頭松動,插實后重啟系統即修復),但在一些4S店,卻要你更換火花塞等各種大修,其中奔馳維修費報價近萬元!
央視3·15晚會,汽車成為曝光重點之一,而曝光的第一案便指向汽車4S店小病大修、牟取暴利。
東風日產杭州某4S店 小毛病被說成大問題
在專業人士的幫助下,央視財經記者首先對一輛售價在8萬元左右的日產驪威轎車進行了全面檢查,確認發動機沒有任何故障后,斷開了發動機第四缸的點火線圈插頭,發動機出現了明顯地抖動,同時儀表盤上的故障燈亮起,接上插頭,車輛抖動隨之消失。
中國質量檢驗協會專家委員會汽車專家張文利告訴記者:“作為維修技工,這是非常簡單的,只要找到點火線圈這個位置,看它是否有松動,給它插實了重新啟動,消除故障碼,這個問題就解決了。”
這樣一個簡單的故障, 4S店會怎么樣維修呢?記者將車開到杭州市天目山路的東風日產港昌專營店。
“節氣門、油路,積碳都比較多了,建議就是清洗一下,然后再更換點火線圈。”服務顧問如此建議,“清洗的話是需要費用的,點火線圈是保修里面直接更換的。”
最終,因為沒有配件,4S店沒有對車進行維修。離開后,我們發現,當初斷開的點火線圈插頭已經接好,車輛恢復正常。
第二天,我們更換了一輛20萬元左右的東風日產天籟轎車,在設置相同故障后,再次來到了這家專營店。
“這個問題檢查出來了,點火線圈壞掉啦,然后可能油也不好了,變速箱油換一下。”該店技術主管馬主管表示,這個故障必須馬上維修,否則會導致更嚴重的問題產生,“跟人一樣的,你說你感冒,你繼續工作有可能導致肺炎,就這個道理。懂嗎?可能修修千把塊錢的樣子。”
隨后,我們找借口離開了4S店,跟前一天一樣,當初斷開的插頭已經被重新接緊了。顯然,維修人員對故障的真正原因是心知肚明的。
六個火花塞和點火線圈要全換 杭州一家4S店開口3000元
別的東風日產4S店也會存在這樣的現象嗎?
安徽阜陽市只有兩家東風日產4S店,卻都存在小病大修的問題。在阜陽市一家東風日產4S店——晨宇專營店,記者分別用售價10萬元左軒逸轎車和售價15萬元左右的逍客SUV先后體驗兩次,不但都被要求更換四個缸的火花塞,還被要求清洗節氣門以及噴油嘴,兩次維修的費用分別為1164元和1098元。
我們將一輛同樣斷開了點火線圈插頭的日產天籟轎車,開進了位于杭州市石祥路的東風日產南方杭城專營店,這里給出的維修建議更為離譜。
“要換六個火花塞和六個點火線圈,六個都要換。換一套大概需要多少錢?大概3000元左右。”杭州東風日產南方杭城專營店服務顧問表示。
一個原本不需要任何成本只需接上插頭就能解決的簡單故障,南方杭城專營店居然獅子大張口,張嘴就要3000元。
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