除了專業的人才等軟實力之外,在硬件方面,御勝國際進口汽車河南總店售后服務中心也領先同行業水平。中心配置有先進的維修檢測設備:譬如全品牌全系車型汽車綜合性能檢測線、超聲波噴油嘴清洗機、BEISSBARTH純進口汽車四輪定位儀、輪胎平衡機、液壓修復機、烤漆房等在業內領先的維修設備。在車輛檢測系統,系統還會適時更新各種新上市車型的數據庫,保證作業更加精準。
另外,中心還配備了售后服務車若干輛,可進行戶外24小時救援服務,擁有先進的汽車維修管理軟件系統,制定了一系列嚴格的規章制度,配備了各種工種的專業管理人員,成立了以維修質量跟蹤回訪、接待等服務為中心的客戶服務部,對每臺維修車輛建立維修檔案,使每臺維修車輛有質量服務保障。
口碑相傳 技術業內拔尖
因為御勝所聘請的汽車維修保養方面的技師都是業內響當當的拔尖成熟型人才,其各項服務標準也深得客戶青睞。尤其是該公司的獨門絕藝——無色差烤漆技術,這在汽車界是技術含量相對較高的一門藝術,即是原廠車也很難做到烤漆無色差。但記者在現場看到,有相當一部分客戶將新買的汽車開到這里來,重新做一次烤漆保養。
其實,汽車烤漆是一種技術,但更是是一門藝術,只有經驗充足,技法純熟的專家,才能讓整臺車子的烤漆呈現完美狀態,而河南御勝進口汽車售后服務中心,即能提供如此精湛的烤漆技術。該客戶中心基于對客戶的鐘愛而創立,為了使客戶的每臺車子得到全面最好的保養,從行業內高薪聘請了拔尖人才,并以無色差汽車烤漆技術成為愛車人士、高端客戶的口碑佳話。
記者在現場探訪時,正好遇到剛剛買了一臺新車前來做保養的楊先生,記者隨機采訪了他,據楊先生介紹:他也是做一家企業的,因為原來一直給他做保養的師傅被御勝高薪聘請了過來,他也就帶著車慕名跟過來了。現在他在御勝做保養的有三臺車。特別是正在做烤漆保養的寶馬X5,其烤漆技術讓其尤為嘆服,看不出任何色差。即是寶馬的品牌4S店,也做不出這種效果來。
據介紹,鈑噴主管李金松師傅,高級技師職稱。從事豪華汽車鈑金工作達25年。在廣州豪華車專修公司有長達4年的實踐經驗,在廣州德威發勞斯萊斯服務中心服務5年,河南寶馬4S店11年。可謂實戰豐富、經驗老道。負責噴漆的王雙健高級技師從事汽車噴漆工作16年。先后在河南裕華奧捷4年,合眾匯金4年,嘉興天華路虎5年。尤其擅長高端車水性漆噴漆。
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