12月22日，河南聚星汽車集團(tuán)迎來了五周年的生日，聚星汽車集團(tuán)旗下的聚星名車、世之貿(mào)汽車、發(fā)現(xiàn)好車、天創(chuàng)金融等分公司也紛紛在各自展廳內(nèi)張燈結(jié)彩，來共同慶祝這個屬于他們自己的節(jié)日。

　　河南聚星汽車集團(tuán)自成立之初就以建設(shè)河南省最具影響力的汽車品牌為企業(yè)愿景，以“一流的服務(wù)，一流的效率”為標(biāo)準(zhǔn)，以“勇于擔(dān)當(dāng) 迎難而上”為企業(yè)文化，為社會各界成功人士提供會所級的購車體驗(yàn)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　話說回來，一個汽車銷售集團(tuán)尤其是聚星集團(tuán)這樣的大型綜合汽車銷售公司，是要從車源、銷售、售后以及各方面綜合考量，同時，還要得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可才行。抱著這樣的想法，小編隨機(jī)在展廳采訪了河南聚星汽車集團(tuán)的幾位車主，聽聽他們的心聲。

　　Q1：請問您是聚星集團(tuán)的車主么?

　　車主寧先生：我是車主，今天來主要是帶朋友過來買車。

　　Q2：那請問，是什么原因讓你選擇了聚星集團(tuán)呢?又是什么原因能夠讓你這么自信帶著朋友來聚星買車呢?

　　車主寧先生： 我是去年在這里買的車，當(dāng)時也是無意中發(fā)現(xiàn)的這家店。在這之前也去過幾家4S店，但是他們要價太高了，相應(yīng)的優(yōu)惠政策也比較少，也就擱置了。后來路過這里就想著進(jìn)來瞅瞅，沒想到同樣的車，相比4S店要便宜很多，而且優(yōu)惠政策以及后續(xù)的服務(wù)也很給力，因?yàn)槲沂琴J款買的，他們還給了我18個月的免息，到現(xiàn)在還差四個多月貸款就還完了，真的是一點(diǎn)都沒多掏錢。而且，我平常的保養(yǎng)都是在這做的。每次保養(yǎng)都是他們給我打電話，幫我預(yù)約具體的時間，我只要到這里，其他的都不用管，一杯咖啡的功夫我就可以開車走了，真的很方便。至于帶朋友來，也是因?yàn)檫@一年用車的感受非常好，而且，他們店里的銷售和售后都讓我很滿意，所以才推薦朋友來的。

　　說實(shí)話，在聽完寧先生的介紹之后，小編都有一種沖動要在聚星集團(tuán)買一輛車，但是囊中羞澀，只好作罷。不過，話又說回來，從寧先生口中就能夠了解到聚星集團(tuán)確實(shí)如他們自己所說的那樣：真正從客戶角度著想，一切以客戶為中心。不過，一個車主這么說，那其他人也會這么說么?

　　Q1：請問您是聚星集團(tuán)的車主么?

　　車主岳先生：對，我是在這里買的車。

　　Q2：那先生您今天是來做保養(yǎng)的么?還是來做別的事情?另外，當(dāng)初您買車的時候是什么原因選擇了聚星集團(tuán)?

　　車主岳先生：我今天主要是來做保養(yǎng)的。當(dāng)初買車時候是朋友帶我來的，在來之前跟說這家店有多好多好，我根本不信。因?yàn)樵趤碇�前也去過幾家4S店，那里的服務(wù)和一些相應(yīng)的優(yōu)惠、金融政策不說一塌糊涂，但也離糟糕透頂不遠(yuǎn)了，所以，對這種綜合汽貿(mào)更是沒什么信心。但是朋友這么說了，也礙于面子過來嘗試一下。說句比較夸張的話，最后我怎么掏的錢買車都不知道。只是記得，進(jìn)入這里之后，他們的服務(wù)以及耐心還有詳細(xì)的給我介紹他們的優(yōu)惠政策以及惠民產(chǎn)品讓我很心動。從買車到現(xiàn)在也有兩年多了，所有的保養(yǎng)以及事故維修我都來這里做，從沒去過其他地方，而且他們也確實(shí)能夠做到不讓我操心，我在這中間的作用就只是把車開過來，等他們來通知我時候，我再來把車開走，就不太像是“自己的車”一樣。

　　正當(dāng)我在想繼續(xù)追問問題的時候，岳先生告訴我說車已經(jīng)弄好了，他要趕時間去工作。所以，只好作罷。正所謂，無獨(dú)有偶，一個人這么說，兩個人也是這么說，這么看來，聚星集團(tuán)的好服務(wù)、好政策、好優(yōu)惠確實(shí)是得到了大家的一致贊同。

　　剛剛采訪的兩位都是新車銷售展廳的車主，下面咱去問問二手車車主怎么說。

　　Q1：請問你是聚星集團(tuán)的車主嗎?

　　顧客付先生：額~我不是車主，我是來買車的，今天是第一次來這里。

　　Q2：那請問您作為進(jìn)店看車的消費(fèi)者，對店里的印象有什么評價和想要說的嗎?

　　顧客付先生：其實(shí)，也談不上評價吧，我也是朋友介紹過來的，他是在這里買的車，他跟我說過之后，我就想著過來看看吧。不過，說真的，他們的二手車，我大概看了幾輛，全都是一年左右的新車，而且里程表我還特意看了一下都在1萬公里以內(nèi)，接待我的銷售顧問告訴我，如果不放心的話，可以自己去找任意一家車輛檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行全車檢測，發(fā)現(xiàn)問題了包退。一開始他們告訴我所有的二手車輛都是一口價交易，當(dāng)聽完銷售顧問這么跟我說之后，我才覺得，人家之所以這么自信，就是因?yàn)樗麄兗业能嚊r非常好，而且還跟我承諾，如果車開回去有任何不滿，三日之內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行退換，就這一點(diǎn)特別的讓我感動。

　　聚星集團(tuán)能夠從一個單一的汽車銷售展廳發(fā)展成為如今汽車全價值鏈的集團(tuán)是不無道理的。正是因?yàn)樗�有著和傳統(tǒng)授權(quán)經(jīng)銷商的差異化服務(wù)，以及確實(shí)做到了以客戶角度出發(fā)，為客戶著想，才會讓那么多消費(fèi)者選擇聚星集團(tuán)，相信聚星集團(tuán)。

　　人都說，顧客是“上帝”，在聚星集團(tuán)或許才能感受到“上帝”的待遇吧。在采訪的最后，小編不禁想到一句話，或許是最能代表聚星集團(tuán)的行為準(zhǔn)則的一句話。

　　有我在，你放心!