黃女士在河東區程林莊的一個愛潔汽車美容服務中心辦了一張洗車卡，可是洗車卡沒用幾次，洗車房的人卻突然消失了，沒有留下任何搬遷或其他通知。

愛潔洗車卡

　　洗車房關閉 負責人難尋

　　黃女士于去年冬天，在河東區程林莊的愛潔汽車美容服務中心辦了一張價值100元的洗車卡，可以優惠洗車10次。“這個洗車房開了也有幾年了，我當時也挺放心。”

　　誰知，今年8月初，黃女士偶然路過洗車房，卻發現洗車房已經關閉，黃女士開始以為店主可能有事才關門，但是黃女士經過一個月的觀察，洗車房依然關閉，而且多次撥打店內的電話也無人接聽，黃女士覺得不對勁了：“洗車房一個月都沒人，電話也打不通，店門上也沒有貼搬遷的通知，任何留言都沒有，而且來找洗車房的也不止我一個人，還有好幾個顧客也曾上門找過，我們該怎么辦呢？”

　　店主違約 可從工商局查找負責人

　　對于黃女士的這種情況，河東區消協表示，若店面負責人失蹤，只能交由公安局查找。

　　天津市斯烈昀律師說，針對這種情況，消費者應到工商局查詢該店負責人信息，然后可到法院起訴該負責人，由法院向被告方下傳喚單。該店主的行為屬于違約行為，若是惡意關店逃跑，則有欺詐嫌疑，店主應返還消費者剩余款額。

　　但是，這樣的處理方式對于黃女士來說卻十分麻煩，“我花的錢也不多，如果到法院起訴實在太麻煩了，而且我們也耗不起時間，看來只能自認倒霉了。”