去年我國國產汽車產銷突破1300萬輛,同比增長創歷史最高,銷量躍居全球第一,產險行業首次實現歷史性扭虧。2010年,車險市場表現出新的趨勢:
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趨勢之一 小排量汽車增長改變客戶構成 隨著小排量汽車的增加,車險市場客戶群也隨之發生改變。
趨勢之二 競爭轉向以服務手段吸引客戶 車險行業的競爭正逐漸從依靠價格優勢爭取客戶,轉向從服務上入手吸引客戶投保。
趨勢之三 開辟新渠道電話投保越來越多 車險電銷渠道已經成為保險公司發展車險的必經之路,越來越多的保險公司打造符合監管要求的集呼叫中心和配送系統于一體的車險電銷業務。
趨勢之四 加強監管市場環境不斷改善 “見費出單”、車險理賠規范等一系列監管要求改善了車險的市場環境,使得整個車險業更加規范化和專業化運行,今年我國車險的經營情況將進一步好轉。
趨勢之五 轉變經營理念強化風險識別能力 經營理念已從原來強調發展,單純的提價格、提費用,轉變為更加注重效益,效益第一的理念在全行業形成共識。
今年以來,隨著我省汽車保有量的急劇增長,汽車“騙賠”、“詐賠”以及人為擴大損失等欺詐行為頻頻發生。省城相關部門業已加大對涉嫌車輛“騙賠”、“詐賠”等欺詐行為的查處力度,目前已成功堵截多起汽車騙保案。省城保險法專家許自力律師表示,根據相關法律,騙保行為已構成保險詐騙,情節嚴重者將被追究刑事責任,本刊奉勸那些有意騙保者不要抱有僥幸心理,盡早打消騙保念頭,以免得不償失。
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