【媒體】:破萬應該會到的。
【呂總】:反正想的是這樣,但卻是當旁觀者和做是不一樣的,我來這里也是一年了,一年之前我經常說這么好的車還賣不到一萬,我來做的話,還是希望4000—8000輛,一步步來,每一步不是坐享其成的,也許是我們這個品牌可能自己還需要有自己的努力,包括有號召力,品牌的認知要去做,我們還沒有到那一天,推一個車大家就去買,每一天進步都是很高興,確實做了工作,我們是這么想的。包括在陳坤明星代言的這件事情,我們覺得也是選擇對了,包括今天陳坤可以出席,講的話不多,但是真正來講,我認為很到位,體現了我們請他的價值,包括他對我們這個車型和品牌的認知,也是講的很好。實際上對他來講,他有他的專長,水平很高。他就講自己的感受,你們這一段讓我講講自己的感受,我就是講自己的感受,下一段講什么,他來彩排就是這樣,你給他寫好,表揚我們,不會的。包括跟我們的合作上,跟我們去年做的音樂會,今年來拍微電影,更是他的專長,更好的體現他的專長,這個方面合作的更好一些,我們也期望,到底電影怎么樣,我也不知道,我們這個系列就是三集,因為實際上我也注意到了這1、2年微電影在我們汽車行業,在各個行業用的很多,也都泛濫了,實際上我沒有用過,但是我們今年還說嘗試,別人用了很多了,我還是希望對我們這個微電影還是有很多的期望。我認為也是延續過來的,也是很自然,我也是充滿希望,我們見證6月9日第一部上映,大家到時觀看一下。
【媒體】:前兩天神龍公司的技術中心落成了,您覺得這樣的事情對東風標致未來的產品本土化有什么樣的意義呢?
【呂總】:實際上神龍公司的技術研發我們一直認為在合資品牌我們是很強的,因為這跟我們的母公司有一定的聯系,我們母公司什么產品拿到中國都要改,這個改的過程神龍公司從頭到尾都承擔了很大的工作量,尤其是早期國產化的程度,首先我講工業化的技術,早先也是從法國運過來的,后面新工廠都是神龍公司為主,這個工業化的技術我們本身中國我認為是最好的,這個技術上工業化沒有問題。
第二個就是產品,汽車設計本身,今天也是講了,實際上來講PSA關注中國市場,也是在中國開了自己的技術中心,在上海也開了一個技術中心。但實際上承擔的工作量也是很大的,實際上來講,還有很多具體的工作需要神龍公司,我們已經在生產最前線了,直接的溝通和交流,一個產品制造出來就是反復溝通的過程,這個上面神龍公司具有最直接的發言權,我們實際上來講,經過20年神龍公司,在汽車的基本上所有的專業,除了造型設計這個方面(因為沒有股東的授權,我們在造型上面,我們是不直接參與工作之外,你可以參與評審,不參與造型本身的設計工作),除此之外汽車的任何,包括整車布置,都是全面參與,這個方面神龍公司的研發能力我們一直認為是國內比較強的。
而且東風公司,東風集團我們有這么多的合資品牌,包括東風公司自己,東風公司的技術中心不下5、6個,每一年有技術評審,評等級,神龍公司一直是技術中心第一名,每一年有綜合評價的,我們內部也有評價的,神龍公司的技術中心就是東風集團第一,我們講的這個先講講它的實力,當然對于未來產品更新換代一定會起更大的積極作用,包括我們這一次有機會去神龍公司,去參觀一下,我相信又新增了很多的設備,包括我們以前沒有涉及的一些領域,包括神龍公司在像車內空氣的檢察方面,我們也是第一個推出車內空氣實驗室,這個在歐洲有標準,我們也會做的,國內講這個標準的時候,我們早就做了,我們也宣傳過,也是一直在做,我們想有機會大家看看神龍公司在產品設計方面實際上在往前進步,這樣對兩個支撐,兩個品牌的產品的推出,豐富產品線上,包括我們提出來的產品升藍里面,大家會注意到,我們希望提出更多量化的選擇,這樣的話,實際上是一種個性化的設計,這樣的產品都是我們自己可以生產的,而且神龍公司正在決定,董事會也是剛剛召開的,董事會上決定神龍公司成立建設自己的一個PDI陣地,實際上就是改裝車的陣地,出個性化的車。我們東風標致11月份在天貓店開了網店,一個就是吸收線索,一個方面就是真正實現銷售,現在在上面推出更多的個性化的車,常規的車上4S店去購買,有可能你未來在我們的網店上可以買到4S店里面沒有的車,通過網絡下訂了之后,在我們的工廠專門成立了一個真正的陣地,專門給你生產你需要的特裝車,這個一定有質保,不是隨便找一個地方給你生產改造的,是我們神龍公司正規生產線給你生產,同樣出產保證,你獨有的車,別人沒有的。而且是通過神龍公司質量提供的車,這個上面就需要公司有一定的產品能力,不僅僅是工業方面的技術,像這樣也是我們技術中心未來要承擔的一些責任。
【媒體】:是不是相當于寶馬的M那種,AMC的那種概念呢?
【呂總】:那個是特裝系列,我們也可以這樣做,但是我想的話,可以做特裝車,比如像這次推出的羅蘭加洛斯的車,這個車就是生產大線上做出來的,對于我們生產各個方面有一定的影響,我們想未來專門給用戶提供你需要的車,量身訂作的車,和我們本身品牌也會推出一些小規模的車型,我們有專門的生產陣地,這一次是專門批準了要投資,而且這個是高水平的,不會像大家傳統想的,買一個去一個地方改裝一下,加一個裝飾件就給你做了。這個裝上車的零件,也是需要神龍公司進行產品認證,包括大包圍的保險杠,這個都是廠家認證之后做的,所以我們想基于這些考慮,我們本身也會提出個性化選擇,多樣化選擇的舉措,這個方面我們的合作,也需要我們技術上面的支撐。
【媒體】:您介紹了半天神龍研發中心的情況,我有一個問題,因為許多企業都有品牌,神龍公司沒有成立合資的意向,既然您研發實力比較強,以后有沒有合資自主這個品牌的意向?或者還是保持現在這種像東風自主提供技術的方式?
【呂總】:第一確認神龍公司有自主品牌的安排,適當的時候你會了解到的。
【媒體】:現在的實際操作就是像風神這樣提供技術為主,現在是這樣嗎?
【呂總】:你問多了,我不便于回答,我可以確認神龍公司在自主品牌上一定會有安排,具體的安排內容上次回答了你們的問題,我回去挨批評了,但卻是還不到跟你們溝通的時候。
【媒體】:東風標致品牌的愿景嚴謹,激情和致雅,就像你一樣。
【呂總】:我們這個致雅如果你們覺得不好理解的話,中文詞只有雅致,沒有致雅這個詞義,某種時候像我們造出來的,但是致雅我們就給大家通俗的說一下,東風標致的優雅就叫致雅。
【媒體】:回歸原點問兩個問題,今天覺得發布會有兩個重點,一個就是服務品牌,現在東風標致很多都在做改進和提升,這一塊東風標致有沒有今年的改進目標?4S店東風標致投多少錢?4S店做什么舉措,幫助用戶體驗的變化,作為我們的消費者,我大概在多長時間之后可以體會到關愛服務,帶來變化?
【呂總】:第一個問題就是這樣,從藍盒子改造,我也是介紹了快一年了,實際上從去年開始了,公司去年完成了60家的改造,今年按照工作計劃是完成150家,但是從我提出的要求是希望所有的老網點今年能夠全部改造完畢,這是我們的要求,因為大家也知道,我們明年會推出三款全新的車型,我希望這些新車直接進入到新家里,不再是老的形象來展示這個新產品,所以這個工作量巨大,這是第一個。
我們的希望,明年大家進東風標致的網點,無論是新造的,還是以前的老網點改造完畢,明年都是新形象,但是這個工作量挑戰巨大,這是一個方面。
第二個在網點改造方面,我們是給予經銷商支持的,本身是廠家也會鼓勵他們來升級,這個上面我們整個工作在推進進行當中。你問的用戶什么時候可以感受到?我的想法無論藍盒子改完還是新網點,我們希望大家看到的是從2013年4月18日開始,從明天開始去東風標致網點但凡可以看到一點服務上的改觀。網點一定會有藍色關愛正式發布,當然有人問過我了,藍色關愛是什么內容?這些內容我們希望通過我們的具體工作讓大家真正感受到藍色關愛從4月18日開始在東風標致的整個網點當中開始了,既是他們以前做的工作,又是一項新工作,在藍色關愛的品牌之下來開展你的服務工作。
所以你明天去網點里面看一眼,有了就是告訴我一下,至少說東風標致藍色關愛正式在網點提供了,這個也是整個網點從今天開始要行動起來,我希望大家明天可以看到跟上次有一點變化,說明他們在動了,你說一步做到位也不可能,我希望從明天開始把這個方向確認了。
【媒體】:我覺得東風標致的營銷從去年3008一直到剛才你說的天貓供應鏈推出一些特色的產品,今天發布會上我比較感興趣的就是未來大師,如果和網球聯系起來,網球的營銷有很多種模式,現在成年人也打網球,反正打網球的人有很多年齡段,為什么定位為未來大師,這個未來大師著眼點給東風標致品牌或者銷售,或者哪一塊帶來直接的效益?這種效益你的著眼點是兩年還是三年,還是未來的長期概念?未來大師這個概念非常的廣遠,如果往后面看,未來十年愿景里面希望這些孩子長大之后,希望成為幾個世界冠軍。
【呂總】:這個已經說了。
【媒體】:我想聽聽著眼點,銷量和品牌,還有技術產品上這個上量是最重要的。
【呂總】:第一個我們選擇網球的合作從初衷來講,還真不是直接瞄準車的銷量,真正是品牌的提升,我們多次講過選擇網球更多的認為網球本身的運動帶來的價值跟我們品牌想給用戶提供的價值是相通的。我們認為網球的運動有激情,它本身是運動,運動項目都可以往激情方面靠,網球有它獨特的魅力,尤其我們選擇法網,法網是紅土,是可以在上面滑步打球的,只有紅土可以這樣打球的,可以借著這個勢去接那個球,這個體現了網球激情的同時,體現了網球的運動的優雅。而且我們還有一點選擇網球就是在品牌合作上,網球雖然在中國的普及率不夠,要是急功近利地說,對銷量沒有幫助,但我們還是選擇網球,我們認為網球本身作為一個有品位,高端的運動,實際上大家知道,貴族運動是什么?并不是高爾夫球,在中國我們把高爾夫球搞成了貴族運動,真正不是高爾夫球,是網球,網球代表身份和代表你有品位的運動。所以也是我們堅定選擇網球來開展。也不說體育營銷,我們還是開展品牌合作,這是第一個我想回答你的我們為什么選擇網球來做合作的項目。出于提升我們品牌的價值,提升品牌形象。
第二個你說當前合作為什么選擇大師杯,為什么選擇未來大師,我們響應的當初鄧小平同志說的,抓什么從娃娃抓起,從網球,尤其中國的網球實際上現在水平并不高,幸虧是有李娜在30歲之后獲得了她的成就,職業生涯的成就,我們想的就是真正從孩子們抓起,可以對網球做一些貢獻,這是我們選擇的一個初衷。所以說白了,我們也是經過內部的研討,我們從這個點切入與網協的合作,你選擇入題的方式很好,未來我們也不排除有更大的合作,網球講職業化,現在中國的球星出去還更多代表個人,沒有國家隊。戴維斯杯是真正的國家隊,但戴維斯杯中國也不轉播,這個是代表中國榮譽來打,我們也沒有看到過,這個上面我們還需要跟網協進行溝通。但是這個都是方向,我跟大家確認一點,我們品牌跟網協開展一種合作,是基于我們品牌的一個進取的精神,想往這個方向發展,但是具體的合作方式是需要我們跟網協進行討論。
【媒體】:未來大師有沒有簽約幾年呢?
【呂總】:首先我們從自己的角度,從當前大師杯我沒有準備說停就停,我想貴在堅持吧,也許像李娜一樣真成功了,這個或許就是我們埋下了一個種子,我們希望他們到紅土場上有一天發表獲獎感言時,提到東風標致。
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