免費的，總是好的

　　不知所措，也許是大多數車主遇到事故后的第一反應，那一刻心里只想著要是有一個電話就能解決所有問題該多好啊。知你者，莫若觀致齊行TM，TA提供的36個月免費的全天24小時道路救援服務是觀致車主們安心的后盾。服務范圍不僅有搭電、換胎、加油等路邊維修，還包括對事故、困境等突發狀況提供拖吊車服務。相比同級其他品牌附加條件多多的拖車服務，觀致汽車的免費承諾顯然厚道人性了許多，范圍涵蓋機械和電子故障、駕駛者錯誤、交通事故等多種情況。

　　觀致汽車攜手安聯全球救援提供專業化路救服務

　　此外，不同于多數同級品牌由經銷商安排拖車，觀致汽車按照中高級品牌的規格打造了全國統一的路救呼叫平臺，攜手全球最大的路救供應商安聯全球救援提供統一調度、統一裝備的專業化路救服務。面向定制了“緊急救援”增值服務的車主，觀致售后服務顧問將在事故發生后第一時間通過緊急通訊中心主動聯系車主，并及時派遣醫療施救及拖車服務。以車主的角度考慮，觀致售后就是這樣努力超越著大家的期望。

　　比順豐更快的零件配送

　　觀致汽車設計師都是“名牌控”，他們將諸多大牌零件加身的觀致汽車的高標準從設計、生產延伸到了售后，觀致汽車的所有售后零件均保持著與裝車零件完全一致的工程開發和審核流程，并在售后包裝、物流等環節對零件有著嚴格的管控。品質純正的原廠零件是觀致汽車保持歐洲E-NCAP碰撞測試五星級安全性能的最大保障。

　　任何緊急需求都能快速響應的觀致汽車售后零件大庫

　　位于常熟的觀致汽車售后零件大庫距離觀致汽車制造工廠只有500米。這意味著，任何售后零件的緊急需求都會得到快速響應。歐洲卓越的獨立物流公司優尼派特自2011年起負責觀致汽車售后零件庫存管理、零件客戶服務以及零件倉儲管理，觀致汽車售后零件大庫面對經銷商的零件滿足率高達95%，這是行業高端品牌的平均水平，而這只是觀致售后標準的起跑線。觀致汽車通過DPRS系統輔助經銷商進行庫存個性化管理，由系統進行庫存自動補充，經銷商的任何售后緊急訂單，觀致汽車都會盡各種可能爭取在48小時內將零件送達。隨著更多觀致區域售后零件倉庫在全國的積極籌建，這一時間還將進一步縮短。

　　從實時陪伴的觀致逸云TM和客戶聯絡中心、品質純正的配件、完善的配送流程到標準化的管理，觀致齊行TM更像一位無微不至的親友，時時處處為你和愛車的安全著想，無論是高山大河，或是人山人海，有了TA的一路相伴，你的前行變得安心無憂。